Tout est sombre et secret dans les politiques de l’emploi en Tunisie. Parmi ces secrets, la pratique du travail par le biais de la sous-traitance en Tunisie, un véritable cancer, est souvent discutée derrière des rideaux d’ombre chaque fois qu’elle est évoquée. Le nombre de travailleurs en sous-traitance dans le secteur public dépasse les cinquante mille, tandis que ce chiffre est encore plus élevé dans le secteur privé.
La pratique du travail par sous-traitance a attiré l’attention des grandes entreprises en Tunisie, notamment des banques tunisiennes, comme la banque internationale arabe de Tunisie (BIAT), considérée comme un leader en Afrique du Nord. Ce terme fait référence à une méthode de recrutement – par le biais de contrats temporaires, dans des conditions de travail difficiles et avec des salaires bas, dans un cadre juridique rigoureux – qui s’effectue par l’intermédiaire de sociétés externes spécialisées dans les services de ressources humaines. Cela permet aux banques d’augmenter leur rentabilité sans avoir à garantir des conditions de travail équitables.
Lorsque j’ai commencé mon stage en alternance de fin d’études universitaires au BIAT pendant ma maîtrise en 2021, je ne m’étais pas rendu compte que les jeunes employés étaient rattachés à la société de sous-traitance « Adecco » et non à la banque elle-même. Les jeunes employés à la banque ressemblaient à des vaches à lait, exploités au maximum par les hauts responsables sans recevoir de quoi les valoriser. Ils subissent des pressions et des détresses psychologiques. Ils ressentent une déconnexion vis-à-vis de leur entreprise et sont prêts à quitter leur emploi dès qu’une meilleure offre se présente.
La société exploite les rêves et l’énergie des jeunes avec d’autres méthodes répressives. Leur dignité est écrasée. Ils sont imprégnés de l’odeur de l’humiliation, et même les parfums les plus précieux ne peuvent dissimuler ce qui est pratiqué contre eux. Les responsables exercent une forte pression sur les employés sous-traités, car la peur rend les gens soumis. Le pouvoir absolu entraîne l’abus. Les responsables crient quand ils le souhaitent, et ils sont accueillis par le silence. Ce silence est leur couverture. Est-ce vraiment du silence ? Il est plus probable qu’il s’agisse d’une soumission due aux lois de l’employeur, sous le silence de l’État.
La soumission est la garantie de leur emploi et la continuité de leur salaire. Il est courant qu’ils se retrouvent soumis à une pluie d’humiliations, et même davantage d’humiliations. Leur dignité est écrasée. Ils sont humiliés et se rendent au travail pour gagner leur vie. Il existe une règle qui les unit : ne pas se plaindre, ne pas s’opposer, et ne pas faire la moindre demande. Pendant mon stage, je m’imaginais que les employés de la banque brisaient les murs de leur cellule avec leurs mains, suppliant pour leur liberté. Une employée de la banque, nommée « Amira », m’a avoué qu’ils ne sont que des pions travaillant par sous-traitance depuis trois ans. Ils appartiennent à une agence d’intérim qui pratique l’esclavage moderne, appelée « Adecco », dirigée par Mahdi Ayadi en Tunisie. Les rumeurs disent que des patrons de banque, comme Marwan Mabrouk et son frère Ismaïl Mabrouk, y contribuent également.
Cette agence recrute des jeunes ambitieux avec des salaires mensuels réduits, sans aucune égalité avec les employés de la banque, ces salaires variant de six cents dinars (178 euros) à huit cents dinars (238 euros) si vous avez un master et plus de trois ans d’expérience. L’agence paie les salaires à la place de la banque et réalise un bénéfice en prélevant une commission sur les salaires des sous-traités. Elle recrute des étudiants issus d’universités prestigieuses et de familles pauvres ou de classe moyenne, les exploitant et les abandonnant lors de leur quatrième année. Son slogan est l’abandon des rêves et des valeurs. Ses objectifs sont d’augmenter les profits des investisseurs en exploitant ses employés. Tout ce vernis et cette élégance ne sont que tromperie. Leurs revenus couvrent à peine leurs dépenses.
La banque ne ferme jamais ses portes, de huit heures du matin à quatre heures trente de l’après-midi. Ils quittent la banque à sept heures et demie du soir, voire huit heures. Ils ne prennent pas de pause comme les grands employés de la banque. Certains d’entre eux se relayent pour aller déjeuner. Ils effectuent des heures supplémentaires non rémunérées par crainte d’être renvoyés. Les chaussures du directeur valent la moitié de leur salaire. Leur présence s’estompe progressivement jusqu’à ce qu’ils deviennent des ombres. Des esclaves du Moyen Âge perçoivent un salaire supérieur au leur. Des comprimés antidouleur sont leur seule réaction face aux réprimandes, à la répression et à la douleur, et peut-être une manière de retarder le suicide.
La banque contactera l’agence « Adecco » pour les remplacer, indifférents à leur désespoir. L’esclavage a été aboli en tant que crime formel, mais il demeure présent dans le contenu. L’employé de la Banque Tunisienne de l’Industrie et du Commerce (BIAT) ne pratique pas la liberté, mais la soumission et l’obéissance. Cela signifie qu’une personne s’approprie une autre. L’individu qui se trouve au sommet de la hiérarchie du pouvoir prive ceux qui se trouvent en bas de la possibilité d’augmenter la rentabilité de la banque, au détriment de leur humanité. Le responsable dépouille l’employé de ses qualités. Il le convainc qu’il n’est rien.
Les employés sous-traités dépensent onze heures de leur journée à se parer de l’habit des esclaves pour un salaire de six cents dinars (178 euros) par mois. Il est impératif que les lois restent telles qu’elles sont. Ahmed Bey Ier a aboli l’esclavage en Tunisie le 6 septembre 1841, mais l’esclavage a pris d’autres formes, plus raffinées et plus propres. Les esclaves d’hier sont vendus en permanence, tandis que les esclaves d’aujourd’hui sont loués pour onze heures.
La banque emploie 700 jeunes diplômés tunisiens issus des universités de renom sur un total de 1800 travailleurs dépendant de la sous-traitance. C’est un crime, et l’État tunisien reste silencieux à ce sujet. Cela va à l’encontre des articles 28, 29 et 30 du Code du travail qui réglemente le domaine de la sous-traitance en Tunisie. L’entreprise sous-traitante envoie des messages aux employés contractuels pour les avertir de ne pas s’impliquer dans des grèves sans l’accord de l’employeur. Le 26 juillet 2021, un accord a été signé pour mettre fin au système de sous-traitance d’ici septembre 2023, après avoir trouvé un accord avec la Confédération Bancaire de Tunisie (CBF) suite à une grève de deux jours.
La banque internationale arabe de Tunisie (BIAT) est devenue un leader dans le secteur bancaire tunisien, en termes de valeur des actifs, de liquidités et de fonds propres, ce qui a ouvert la voie aux autres banques tunisiennes, y compris les banques gouvernementales, pour adopter la même approche en matière de recrutement. Ces banques ont recours à des entreprises de sous-traitance, qui prolifèrent en Tunisie sans contrôle ni responsabilité, pour employer des milliers de jeunes diplômés issus des universités prestigieuses avec des salaires dérisoires atteignant six cents dinars (178 euros) par mois, et ce pour travailler pendant plusieurs années dans des conditions de travail extrêmement toxiques, sous une exploitation flagrante.
Souvent, leurs contrats sont résiliés avant la fin de leur quatrième année, c’est-à-dire avant d’obtenir un CDI, après avoir épuisé leurs capacités intellectuelles, académiques et physiques, dans le silence complice du syndicat des travailleurs, qui privilégie ses propres intérêts, et d’un État tunisien globalement laxiste à cet égard, alors que la loi tunisienne interdit de telles pratiques.
Pourquoi des entreprises mondiales telles qu’Adecco, Manpower, Krit et Artus, qui opèrent dans d’autres pays sous un strict contrôle et avec des lois qui protègent la dignité des travailleurs, exercent-elles leurs activités en Tunisie dans un contexte où la dignité des travailleurs est piétinée ?